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    一、無假日門診，全年為病員服務(wù)。實(shí)行首問首診負(fù)責(zé)制。

    二、醫(yī)院工作人員拒收“紅包”和藥品回扣，謝絕病員家屬宴請。

    三、公布醫(yī)院主要服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格、常用藥品、材料價(jià)格和常見手術(shù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。向病員提供電腦觸摸屏咨詢服務(wù)，向住院病員提供費(fèi)用清單，讓病員明明白白消費(fèi)。

    四、對老年、孕婦、殘疾等行動不便的門診病人實(shí)行“四代”（代掛號、代繳費(fèi)、代取藥、代為辦理手續(xù)），送至診室。

    五、門診大廳免費(fèi)向病員提供健康教育處方、醫(yī)院指南。

    六、門診大廳備保溫水桶病房，病區(qū)提供熱水瓶，免費(fèi)供應(yīng)開水。

    七、急診病員一般10分鐘內(nèi)開始處置，院內(nèi)急會診15分鐘內(nèi)到位，留觀病人需要住院者應(yīng)在72小時(shí)內(nèi)收住院。擇期手術(shù)的病人原則上術(shù)前住院時(shí)間≤72小時(shí)。

    八、各種檢查報(bào)告單按規(guī)定及時(shí)發(fā)放，大型設(shè)備檢查項(xiàng)目自受理檢查申請到出具檢查結(jié)果時(shí)間≤48小時(shí)；檢驗(yàn)、心電圖、超聲、影像常規(guī)檢查項(xiàng)目自檢查結(jié)束到出具結(jié)果時(shí)間≤30分鐘。

    九、凡在門診就診的病員需代煎中藥者憑處方（注明“代煎”字樣）在藥品咨詢窗口登記，享受代煎服務(wù)。

    十、社區(qū)服務(wù)科除開設(shè)家庭病房外，對行動不便的病人上門看病、檢查（體檢、化驗(yàn)、心電圖等）、打針、輸液、換藥等，送醫(yī)送藥上門。聯(lián)系電話：86611860。

    十一、尊重患者的知情同意和選擇權(quán)。疾病的診斷、治療、用藥、風(fēng)險(xiǎn)、預(yù)后、費(fèi)用，與疾病相關(guān)的注意事項(xiàng)等充分告知。

    十二、醫(yī)院行風(fēng)監(jiān)督電話：0523-86611351。