在五四青年節(jié)到來(lái)之際，共青團(tuán)中央下發(fā)《關(guān)于表彰“全國(guó)優(yōu)秀共青團(tuán)員”“全國(guó)優(yōu)秀共青團(tuán)干部”“全國(guó)五四紅旗團(tuán)委（團(tuán)支部）”的決定》，泰州市中醫(yī)院援鄂醫(yī)療隊(duì)員李慧同志榮獲“全國(guó)優(yōu)秀共青團(tuán)員”稱號(hào)。
做病人滿意的護(hù)士
陳俊敏，泰州市中醫(yī)院婦科護(hù)士長(zhǎng)，江蘇省巾幗建功標(biāo)兵，泰州市衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)秀黨員，院“護(hù)理服務(wù)之星”，“年度護(hù)理服務(wù)標(biāo)兵”、“年度優(yōu)秀個(gè)人”、“最美員工”。
做一個(gè)服務(wù)好、技術(shù)好、醫(yī)德好、病人滿意的護(hù)士，是她對(duì)護(hù)理工作的追求和目標(biāo)。十幾年的護(hù)理工作，她一直堅(jiān)持以人為本的護(hù)理理念，腳踏實(shí)地干好本職工作，想病人所想，急病人所急，在平常的工作中，用自己的實(shí)際行動(dòng)贏得了病人的滿意。
一、微笑服務(wù)，付出真誠(chéng)與關(guān)愛(ài)
時(shí)代要求護(hù)理護(hù)理服務(wù)不斷創(chuàng)新，建立新型的尊重、理解、信任的護(hù)患關(guān)系，她始終堅(jiān)持病人至上的服務(wù)意識(shí)，不斷更新觀念，提供病人滿意的護(hù)理服務(wù)。在整體服務(wù)上，強(qiáng)化“以病人為中心、以健康為中心”，對(duì)病人實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理。在語(yǔ)言服務(wù)上，她能做到有稱謂、有問(wèn)候、有致謝。
婦科病人基本上都是空腹來(lái)抽血，因此她準(zhǔn)備了紅糖和奶粉，抽完血后她會(huì)遞上一杯紅糖茶或一杯牛奶；引產(chǎn)后的患者體質(zhì)虛弱，同樣她會(huì)把紅糖水送給病人服用；隔天抽血的病人她制作了優(yōu)美的溫馨提示卡，提醒病人空腹；對(duì)無(wú)陪患者，她會(huì)主動(dòng)幫助打電話給食堂，幫助訂餐或把她的飯菜分給病人吃；有時(shí)候病人的嘔吐物、排泄物、血液濺在她工作服上，她總是微笑面對(duì)毫無(wú)嫌棄之意；為婦科病人檢查時(shí)，她會(huì)輕輕地幫助套上腿套、做完各種檢查或手術(shù)后，她會(huì)協(xié)助病人穿好衣褲、攙扶下床…心的距離在此刻已經(jīng)拉近，她希望真正走進(jìn)患者的內(nèi)心世界，了解她們，幫助她們。輸液了，她會(huì)詳細(xì)地告訴患者每一瓶藥的使用目的和注意事項(xiàng)，患者心中的茫然消除了；冬天輸液的病人手冷，她會(huì)用空的輸液瓶注進(jìn)熱水給病人捂手并加入藍(lán)墨水這樣便于混淆；檢查前，她會(huì)把檢查的目的、如何配合等注意事項(xiàng)一一告知，患者內(nèi)心的恐懼不見(jiàn)了；病人去手術(shù)間后，她會(huì)第一時(shí)間打開(kāi)病房的空調(diào)；長(zhǎng)期住院保胎的患者，她會(huì)經(jīng)常幫助把棉被放置陽(yáng)臺(tái)上晾曬；走進(jìn)每一間病房會(huì)輕輕地敲門(mén)，面帶微笑地進(jìn)行自她介紹，并親切地問(wèn)候：大媽，你吃早飯了嗎？您氣色好多了！”，在中午休息的時(shí)候，她會(huì)為病人輕輕拉上窗簾。
記得有一位宮腔積膿的六十多歲的農(nóng)村老奶奶，靠近奶奶身邊都能夠聞到一股很難聞的氣味，更何況還要為奶奶護(hù)理，但是她面對(duì)這位病人她沒(méi)有任何怨言，主動(dòng)幫助奶奶脫去褲腳，協(xié)助奶奶做好了婦科檢查，幫助奶奶擦去身上的污漬，穿上衣服，奶奶的女兒連聲說(shuō)道，作為子女她們都沒(méi)有做到這樣，這位護(hù)士真不簡(jiǎn)單。真誠(chéng)服務(wù)，和諧溝通，贏得了病人的尊重，拉近了護(hù)患之間的距離。
二、苦練技術(shù)，強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量
護(hù)理的核心就是護(hù)理質(zhì)量。作為一名護(hù)士長(zhǎng)，深知肩上擔(dān)子很重，對(duì)于護(hù)理安全措施的強(qiáng)化責(zé)無(wú)旁貸。每天她都將大部分時(shí)間放在病房，查看病人的基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)情況，健康宣教是否到位，查看交接班是否到位，記得一次交接班后她照例來(lái)到病房，發(fā)現(xiàn)夜里手術(shù)的一位異位妊娠的病人，她剛和病人交流后，病人就覺(jué)得呼吸不暢，面色蒼白，出冷汗，她立即查看引流，引流量驟然增多，立即匯報(bào)醫(yī)生，協(xié)助吸氧，快速補(bǔ)液，止血等對(duì)癥治療，病人的轉(zhuǎn)危為安。臨床上總會(huì)出現(xiàn)許多突發(fā)事件，因此為了提高年輕護(hù)士的應(yīng)急能力，她們定期舉辦各種情景演練、急救演練，自己帶頭學(xué)習(xí)各種應(yīng)急預(yù)案，掌握各種急救知識(shí)，科室的各種活動(dòng)讓年輕護(hù)理人員參與到中間，讓她們?cè)诨顒?dòng)中不斷發(fā)現(xiàn)不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積累知識(shí)水平，提高自己的綜合能力。
三、弘揚(yáng)醫(yī)德，敬業(yè)奉獻(xiàn)
“作為一名護(hù)士，她們要以飽滿的熱情傾注于她們的工作中去，因?yàn)樗齻兠鎸?duì)的是一個(gè)個(gè)鮮活的生命！”這是她對(duì)曾經(jīng)的實(shí)習(xí)學(xué)生說(shuō)的最多的一句話，她也是這樣地做著的。在平時(shí)的工作中，病人的利益總是排第一位，她總是第一時(shí)間滿足病人的需要，力所能及地幫助病人解決各種困難，病人滿意是對(duì)她最好獎(jiǎng)勵(lì)?？剖沂兆×艘幻?5歲高齡的駝背奶奶，這是病區(qū)收住年紀(jì)最大的手術(shù)病人，組織科室進(jìn)行了疑難病例討論，預(yù)防護(hù)理并發(fā)癥的發(fā)生。她主動(dòng)關(guān)心奶奶，幫助奶奶家至食堂訂餐；為了預(yù)防奶奶墜床，她為奶奶送去了護(hù)欄；為了預(yù)防奶奶術(shù)后下肢靜脈血栓的發(fā)生，給予奶奶按摩雙下肢，耐心細(xì)致地指導(dǎo)奶奶做踝泵運(yùn)動(dòng)；奶奶灌腸不方便，協(xié)助奶奶喝番瀉葉清潔腸道，奶奶排便來(lái)不及，床單上全是大便，她們及時(shí)為奶奶換上干凈的床單及被套，幫助奶奶清洗肛周皮膚；在于奶奶的相處中，她儼然成了奶奶的家人，在大家精心的護(hù)理下奶奶術(shù)后未發(fā)生任何并發(fā)癥，痊愈出院，臨走之前奶奶緊握她的雙手，她知道奶奶想要表達(dá)的情感，她覺(jué)得她做的這一切都是自己份內(nèi)的事件，真的不值一提，她只是將她的真誠(chéng)奉獻(xiàn)給了她所喜愛(ài)的每一位病人。
蘇公網(wǎng)安備 32120202010258號(hào)