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11月3日上午，泰州市中醫(yī)院召開(kāi)“我為群眾辦實(shí)事”新聞發(fā)布會(huì)。特邀新華日?qǐng)?bào)社、中央廣播電臺(tái)國(guó)際在線、泰州電視臺(tái)、泰州日?qǐng)?bào)社、泰州廣播電臺(tái)等多家媒體參加會(huì)議。

發(fā)布會(huì)上，泰州市中醫(yī)院黨委副書(shū)記、院黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)孫曉軍作新聞發(fā)布，介紹了泰州市中醫(yī)院在“我為群眾辦實(shí)事”中開(kāi)展的具體工作和取得的成效，并回答記者提問(wèn)。泰州市中醫(yī)院黨辦主任楊雨芹主持會(huì)議。

新聞發(fā)布

今年以來(lái)，我院提出以“為人民健康服務(wù)”為宗旨，以提高中醫(yī)藥服務(wù)能力、提升人民群眾就醫(yī)獲得感、滿意度為抓手，以爭(zhēng)做“中醫(yī)領(lǐng)先，西醫(yī)一流，省內(nèi)有影響醫(yī)院”為目標(biāo)的戰(zhàn)略定位。全院上下齊心、凝心聚力、振奮精神，厚植為民情懷，梳理出“守護(hù)夕陽(yáng) 健康助老”老年患者便捷就醫(yī)全流程服務(wù)、抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)、慈善項(xiàng)目救助等10個(gè)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)項(xiàng)目，每一個(gè)項(xiàng)目均由院領(lǐng)導(dǎo)牽頭負(fù)責(zé)，實(shí)行掛“圖”作戰(zhàn)、對(duì)“單”銷(xiāo)號(hào)，并定期召開(kāi)“我為群眾辦實(shí)事項(xiàng)目”實(shí)踐活動(dòng)項(xiàng)目推進(jìn)會(huì)，確保把問(wèn)題找準(zhǔn)、把實(shí)情摸清、把措施做實(shí)。

重點(diǎn)項(xiàng)目介紹

★“守護(hù)夕陽(yáng) 健康助老”老年患者便捷就醫(yī)全流程服務(wù)。

目前我市是一個(gè)老齡化程度非常高的城市，泰州60歲以上老齡人口占28.2%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全省平均水平，因此積極應(yīng)對(duì)人口老齡化，為老年人提高便捷服務(wù)是我們必須引起關(guān)注的問(wèn)題。我院主要針對(duì)數(shù)字時(shí)代老年人遭遇的“數(shù)字鴻溝”，從院前、院中、院后三個(gè)方面為老年患者打造全流程無(wú)縫隙的服務(wù)模式，切實(shí)解決老年人在就醫(yī)服務(wù)中遇到的實(shí)際困難，持續(xù)優(yōu)化老年人就醫(yī)環(huán)境，進(jìn)一步滿足老年人日益多樣化、多層次的健康養(yǎng)老需求，切實(shí)增強(qiáng)老年人就醫(yī)的獲得感、幸福感、安全感。

項(xiàng)目推進(jìn)：

●一、院前服務(wù)資源再升級(jí)。我院制定并發(fā)放《員工手冊(cè)》《崗位服務(wù)規(guī)范》，人手一冊(cè)進(jìn)行學(xué)習(xí)，規(guī)范職工對(duì)老年患者態(tài)度、行為、用語(yǔ)；同時(shí)，各部門(mén)從工作實(shí)際出發(fā)，積極拓展愛(ài)老助老服務(wù)，大力營(yíng)造“尊老、敬老、愛(ài)老”社會(huì)氛圍；

●二、院中服務(wù)品質(zhì)更貼心。入院服務(wù)適老化，針對(duì)老年人對(duì)手機(jī)各項(xiàng)操作“看不清、弄不懂、不敢信、怕點(diǎn)錯(cuò)”的特點(diǎn)，醫(yī)院在門(mén)診入口增設(shè)老年患者“無(wú)健康碼”綠色通道，配備工作人員、志愿者、社會(huì)工作者等人員，幫助老年人進(jìn)行流調(diào)信息登記、健康碼查詢等操作，大幅度縮短老年人在診區(qū)外等候時(shí)間；

●三、院后服務(wù)拓展顯成效?；卦L服務(wù)常態(tài)化。常態(tài)化開(kāi)展出院上門(mén)回訪服務(wù)，截至目前，今年上門(mén)回訪300人次，對(duì)帶管出院的患者進(jìn)行專業(yè)護(hù)理指導(dǎo)，協(xié)助慢性傷口的換藥，動(dòng)態(tài)評(píng)估愈合情況，提出專業(yè)性護(hù)理建議，讓老年患者能夠不出家門(mén)享有專業(yè)的連續(xù)護(hù)理；“五帶三星”顯擔(dān)當(dāng)。積極組織在職黨員“五帶三星”活動(dòng)，充分發(fā)揮參與社區(qū)發(fā)展、服務(wù)社區(qū)居民的先鋒模范作用，為社區(qū)內(nèi)有需要的老人提供健康教育、中醫(yī)操作服務(wù)、心理護(hù)理、用藥指導(dǎo)等志愿服務(wù)，推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育走深走實(shí)，努力以服務(wù)人民群眾的實(shí)際行動(dòng)檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成效。

項(xiàng)目成效：

目前，通過(guò)6個(gè)多月的持續(xù)實(shí)施，該項(xiàng)目受益者達(dá)10余萬(wàn)人次。老年人就醫(yī)便捷通道基本形成，已為1200余老年患者提供人工流調(diào)綠色通道服務(wù)，改善了老年患者就醫(yī)“進(jìn)門(mén)難”現(xiàn)象；老年人掛號(hào)也更為便捷，特別是一些熱門(mén)專家號(hào)，均為老年人預(yù)留助老號(hào)，每日提供助老預(yù)約掛號(hào)約200人次，幫助老年人自助機(jī)掛號(hào)達(dá)600人次/日，提供人工掛號(hào)達(dá)300余人次/日，開(kāi)展專家進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村義診58次，服務(wù)老年人約4000多人次；醫(yī)患溝通交流得到進(jìn)一步加強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量進(jìn)一步改善，“生命至上、人民至上”的理念進(jìn)一步深入人心，融洽了醫(yī)患關(guān)系，愛(ài)心助老已蔚然成風(fēng)。

答記者問(wèn)

發(fā)布會(huì)上，孫曉軍就“我為群眾辦實(shí)事”相關(guān)問(wèn)題，回答了記者提問(wèn)。

新華日?qǐng)?bào)：近年來(lái)，貴院不斷開(kāi)展的中醫(yī)藥文化活動(dòng)效果明顯，影響較大。那么，在“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐中醫(yī)院的中醫(yī)藥文化惠民是通過(guò)哪些具體舉措讓群眾得到實(shí)惠呢？

泰州市中醫(yī)院黨委副書(shū)記 孫曉軍：感謝記者朋友的提問(wèn)。黨史學(xué)習(xí)教育以來(lái)，我院充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)，立足中醫(yī)藥文化特色，促進(jìn)中醫(yī)藥文化創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展，增進(jìn)社會(huì)大眾對(duì)中醫(yī)藥的認(rèn)同度和信任度，不斷提高群眾的自我保健意識(shí)和對(duì)中醫(yī)藥文化的興趣，進(jìn)一步提升文化自信與健康素養(yǎng)。

一、推進(jìn)“岐黃校園行”中醫(yī)藥進(jìn)校園。自5月份開(kāi)始，我院聯(lián)合城東中心小學(xué)、楊橋小學(xué)、泰州實(shí)驗(yàn)學(xué)校、民興中學(xué)開(kāi)展“品杏林書(shū)韻，做時(shí)代先鋒”中醫(yī)藥文化進(jìn)校園活動(dòng)。10月14日，我院與泰州市教育局共同簽署“岐黃校園行”校園中醫(yī)藥文化結(jié)對(duì)共建協(xié)議。運(yùn)用中醫(yī)藥文化“進(jìn)校園、進(jìn)課堂、進(jìn)課程”分階段分層次地推動(dòng)傳統(tǒng)文化融入教育體系，進(jìn)而提高學(xué)生傳統(tǒng)文化素養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展，推動(dòng)全市中醫(yī)藥事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)程。

二、中醫(yī)健康老區(qū)行，主題實(shí)踐惠民生。院黨委通過(guò)梳理泰州地區(qū)革命老區(qū)和黨史學(xué)習(xí)教育“紅色地圖”，選取海軍誕生地、泰興根思村、興化東滸村、靖江彎腰溝革命遺址、姜堰蔣垛鎮(zhèn)等5個(gè)紅色革命發(fā)源地，組織臨床黨支部專家團(tuán)隊(duì)深入基層。期間，共開(kāi)展主題講座5場(chǎng)，發(fā)放宣傳手冊(cè)、海報(bào)2000余份，為居民們免費(fèi)問(wèn)診看診1400余人，刮痧380余人、三伏貼460余人、測(cè)量血壓600余人、測(cè)量血糖300余人。另外，由我院醫(yī)聯(lián)體辦公室牽頭，組織專家服務(wù)隊(duì)走進(jìn)蓮花社區(qū)、工人新村、金鼎集團(tuán)、醫(yī)藥高新區(qū)等基層社區(qū)、企業(yè)，開(kāi)展愛(ài)心義診、健康講座、中醫(yī)適宜技術(shù)體驗(yàn)等系列活動(dòng)26場(chǎng)，受惠群眾近3000人次。

三、舉辦泰州市中醫(yī)院“冬病夏治文化節(jié)”和“第十三屆膏方節(jié)”活動(dòng)。長(zhǎng)期以來(lái)，我院致力讓中醫(yī)藥便捷、高效、質(zhì)優(yōu)的特色療法為老百姓的健康保駕護(hù)航，通過(guò)舉辦中醫(yī)藥主題活動(dòng)不斷深化“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)效，為市民提供全方位的服務(wù)。2021“冬病夏治”文化節(jié)活動(dòng)、以及剛過(guò)去的江蘇省中醫(yī)膏方學(xué)術(shù)大會(huì)暨泰州市中醫(yī)院第十三屆膏方節(jié)在我院如期舉辦。通過(guò)線上線下結(jié)合方式開(kāi)展了學(xué)術(shù)交流、科普巡講、健康義診、中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)等一系列體驗(yàn)活動(dòng)，緊緊圍繞市委六次全會(huì)“致力民生謀幸福，聚力轉(zhuǎn)型強(qiáng)動(dòng)能”精神，結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，弘揚(yáng)國(guó)醫(yī)精華，賦能健康生活，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)，全面建設(shè)健康名城，幸福泰州。

泰州市中醫(yī)院門(mén)診部主任李書(shū)清就在疫情常態(tài)化防控條件下，老年人就醫(yī)“進(jìn)門(mén)難”現(xiàn)象等相關(guān)問(wèn)題，回答了記者提問(wèn)。

泰州市中醫(yī)院把學(xué)習(xí)黨史同推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展結(jié)合起來(lái)，深入了解群眾需求，集中解決突出問(wèn)題，人民群眾的就醫(yī)獲得感、幸福感、安全感不斷增強(qiáng)，“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)取得了階段性成果。下一步，我院將緊緊圍繞中共泰州市委第六次黨代會(huì)精神，以務(wù)實(shí)有效舉措方便群眾看病就醫(yī)，進(jìn)一步推動(dòng)中醫(yī)藥服務(wù)提質(zhì)增效，為老百姓提供高質(zhì)量的全生命周期衛(wèi)生健康服務(wù)，在“致力民生、聚力轉(zhuǎn)型，開(kāi)啟社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)新征程”中貢獻(xiàn)中醫(yī)藥力量。