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泰州市中醫(yī)院開展窗口人員普通話培訓(xùn)活動

來源：泰州市中醫(yī)院  作者：編輯  時間：2018-07-21 11:45:34

為了提升醫(yī)院文化，增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力，提高職工普通話水平，塑造更加良好的服務(wù)窗口人員形象。7月20日下午，泰州市中醫(yī)院開展窗口人員普通話培訓(xùn)活動。參加此次活動的科室有門診收費處、一站式服務(wù)中心、檢驗科、藥劑科等，共計100余人次參加此次培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，我院黨委辦公室邀請南京師范大學(xué)泰州學(xué)院播音與主持專業(yè)教師為大家講授從練好普通話的基本方法、說好普通話的重點難點、地方方言的區(qū)別與運用以及語音示范性訓(xùn)練等幾個方面進(jìn)行了培訓(xùn)。黨委副書記孫曉軍親臨現(xiàn)場并自始至終參加此次培訓(xùn)。

活動結(jié)束后，黨委副書記孫曉軍進(jìn)行總結(jié)發(fā)言。我院正在不斷發(fā)展、醫(yī)療技術(shù)也在不斷提高，不僅吸引了本地市民前來我院就診，還有不少外地百姓慕名而來就醫(yī)。醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是大多數(shù)病人選擇就醫(yī)場所最直接最重要的標(biāo)準(zhǔn)之一，使用本地方言會給外地患者造成溝通困難，所以需要大家提高各自的普通話水平，從而提高服務(wù)質(zhì)量。

此次活動使廣大窗口服務(wù)人員獲取了新知，學(xué)好普通話不是一朝一夕的事，要學(xué)會并不難，但要學(xué)標(biāo)準(zhǔn)卻要下苦功；要經(jīng)歷很長一段時間的磨練和積累。醫(yī)院文化建設(shè)體現(xiàn)在全院職工的日常行為舉止上，大家紛紛表示將從一言一行、一舉一動上做好窗口服務(wù)工作，為我院的建設(shè)貢獻(xiàn)出自己的力量。